Notre charte qualité

Notre charte qualité, c’est votre garantie tranquilité.

Nos 6 engagements Qualité :

1 – Prise en charge immédiate et rendez-vous sous 72h maximum
2 – Respecter l’horaire du rendez-vous
3 – Respecter les prescriptions constructeur et réaliser la prestation dans les règles de l’art
4 – Utiliser des pare-brise et pièces conformes aux normes et standards européens les plus sévères
5 – Privilégier la réparation quand c’est techniquement possible
6 – Nettoyage méticuleux de l’intérieur de votre véhicule


> Excellence :
Nous sommes à la recherche permanente d’un service de qualité efficient, avec l’implication de chaque collaborateur pour l’amélioration de la qualité
> Honnêteté :
Nous nous engageons à privilégier la réparation lorsqu’elle est techniquement possible. Nous ne faisons aucune vente additionnelle autour du bris de glace. Nous nous engageons à tenir nos promesses vis-à-vis de nos clients, nos équipes et nos partenaires.
> Respect :
- de nos clients par nos 6 engagements Qualité
- de nos partenaires par le respect des tarifs et une facturation au juste prix
- de nos collaborateurs : fidélisation, formation et évolution professionnelle