Nos engagements
Notre charte qualité
Notre charte qualité, c'est votre garantie tranquilité.
Nos 6 engagements Qualité :
- Prise en charge immédiate et rendez-vous sous 72h maximum
- Respecter l'horaire du rendez-vous
- Respecter les prescriptions constructeur et réaliser la prestation dans les règles de l'art
- Utiliser des pare-brise et pièces conformes aux normes et standards européens les plus sévères
- Privilégier la réparation quand elle est techniquement possible
- Nettoyage méticuleux de l'intérieur de votre véhicule
Nos services
La réparation de pare-brise
Un éclat, une étoile ou une fissure sur votre pare-brise ? Pourquoi remplacer quand on peut réparer ?
La réparation d'un impact ou éclat sur le pare-brise consiste à injecter une résine dans les fissures de l'impact. Cette résine est ensuite séchée avec une lampe Ultra-violet.
Un impact sur le pare-brise est réparable s'il est situé dans la zone définie ci-dessous
- 3 fois moins cher que le remplacement du pare-brise
- Ecologiquement responsable
- Une technique très éprouvée
- Remboursée à 100% par les assurances
- Une immobilisation réduite. L'immobilisation de votre véhicule sera d'environ 30 minutes au lieu de plusieurs heures pour un remplacement de pare-brise
Le remplacement
Lorsque la réparation n'est pas possible, GLASSEO remplace tous types de pare-brise, lunettes arrière, glaces latérales, français ou étrangers à domicile.
Nous utilisons des vitrages automobiles fabriqués par les meilleurs verriers mondiaux. Les produits de collage permettent des temps d'immobilisation réduits du véhicule en garantissant votre sécurité.
Nos sites sont approvisionnées toutes les nuits depuis 5 plates-formes de distribution disposant chacunes de plus de 12000 références en stock.
La pose à domicile
Sur votre lieu de travail ou à votre domicile, pour une réparation ou un remplacement, le déplacement est GRATUIT !
Depuis plus de 15 ans, GLASSEO s'est spécialisé dans l'intervention à domicile. Nous avons développé les outils et méthodes permettant de réaliser les remplacements de pare-brise et autres vitrages automobile dans des conditions de sécurité et de Qualité optimales.
- système expert de placement de rendez-vous
- suivi en temps réel de nos camions-ateliers
- base de données techniques
Système d'aide à la conduite
GLASSEO est en mesure de réaliser le calibrage des systèmes d'aide à la conduite.
De plus en plus, les véhicules sont équipés de système d'aide à la conduite. Ces systèmes utilisent une ou plusieurs caméras souvent installées sur le pare-brise.
En cas de remplacement de celui-ci, le système doit être étalonné. GLASSEO est équipé pour réaliser ces opérations de calibrage et garantir votre sécurité.
Nos valeurs
Excellence
Nous sommes à la recherche permanente d'un service de qualité efficient, avec l'implication de chaque collaborateur pour l'amélioration de la qualité.
Honnêteté
Nous nous engageons à privilégier la réparation lorsqu'elle est techniquement possible.
Nous ne faisons aucune vente additionnelle autour du bris de glace. Nous nous engageons à tenir nos promesses vis-à-vis de nos clients, nos équipes et nos partenaires.
Respect
Le respect de nos clients par nos 6 engagements Qualité.
Le respect de nos partenaires par le respect des tarifs et une facturation au juste prix.
Le respect de nos collaborateurs : par la fidélisation, la formation continue et l'évolution professionnelle.
Sécurité
La sécurité de nos collaborateurs est notre première préoccupation.
Formation, groupes de travail, équipement, étude ergonomique et toxicologique, nous mettons tout en oeuvre pour améliorer la sécurité au travail.