GLASSEO : Une expérience client 100% digitale

GLASSEO fait évoluer son site internet et ses applications mobiles pour une prise de rendez-vous en ligne encore plus simple et plus facile.

Nos nouveaux outils permettent une prise de rendez-vous 100% en ligne sans rappel de client.

Disponible sur tout support : ordinateur, tablette, téléphone la prise de rendez-vous en ligne est disponible 24/24, 7 jours sur 7. Une récente étude de marché indique que 65% des internautes décident de prendre rendez-vous en dehors des heures de travail entre 19 et 22 heures ou les week-end.

GLASSEO propose une expérience client digitale simple et efficace en 5 étapes :

• Mes coordonnées
• Mon véhicule
• Mon problème bris de glace, avec la possibilité d'ajouter des photos pour pouvoir expertiser le bris de glace
• Le lieu d'intervention
• Le choix du rendez-vous

Bien entendu, un SMS de confirmation de rendez-vous est envoyé à chaque client.

Les clients qui le souhaitent peuvent demander à être rappelé par un télé-conseiller.

Après le choix de la demi-journée qui intéresse le Client, un Rendez-vous précis avec un horaire est validé et envoyé au Client.