Satisfaction globale
98,6%
Taux de clients très satisfaits
90,9%
Net promoteur score
93,8
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De nettoyer le pare brise à l'issue de l'interventionSiteROUEN
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Pour moi tout est bien surtout ne changer pas d'opérateur très sympaSiteROUEN
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Après avoir eu à faire à un autre prestataire 2 ans avant la voiture était nickel. Deuxième point nous avons dû intervenir parce que la batterie était déchargée. Après visite au garage c'est tout simplement parce que les phares étaient restés allumés pendant la prestation.SiteLE MANS
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Rien à redire tout est okSiteBORDEAUX
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RienSiteRENNES
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Plus de détail sur le coût de l intervention merciSiteRENNES
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RASSiteMARSEILLE
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Rien à redire , très pro , l’équipe était très sympa, très proSiteTOULOUSE
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J'ai demander à ce que la facture me soit envoyée. Cela fait plus d'une semaine que l'intervention et je n'ai toujours rienSiteBORDEAUX
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Que les équipes soient munies de tonnelle de protection pour pouvoir intervenir en cas de pluieSiteMARSEILLE
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Rapide et pontuelSiteNANTES
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Améliorez vos applications pour qu'elles soient capable d'extraire les informations depuis une photo de la carte verte plutôt que d'imposer à vos agents de les saisir manuellementSiteRENNES
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Je ne vois pas, tout à été parfait.SiteLE MANS
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Ponctualité et efficacité et amabilité des intervenants.SiteROUEN
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Ma Classe A est en LOA pour 3 ans. Je dois la restituer courant second trimestre 2024. J'ai demandé à ce que mon pare-brise soit remplacé lors de la prise de rendez-vous. Mon interlocuteur a refusé! Il est hors de question que je prenne à ma charge le remplacement du pare-brise lorsque Mercedes va récupérer mon véhicule! J'ai obligation de restituer le véhicule avec un pare-brise en excellent état et malheureusement, ce n'est pas du tout le cas!!! Pourquoi lors de la prise de rendez-vous, il m'a été refusé de remplacer mon pare-brise intégralement???SiteRENNES
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Ne changer rien.SiteLE MANS
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L’administratif est à reprendre ! Nous avons eu plusieurs problèmes : Une erreur de commande de pièces, puis lors du deuxième RDV une erreur de lieux de rendez-vous, une erreur de numéro de téléphone, puis enfin il a fallu sortir le véhicule du parking où il était garé car il y avait des portiques de hauteur. L’intervention technique et les techniciens ont été irréprochables.SiteETEAUX
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Personne très agréableSiteROUEN
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TopSiteVANNES
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Rien à améliorer, tout à été parfait, je n'ai pas eu de facture car le remplacement de mon pare-brise est pris en charge par l'assurance. Merci encore.SiteROUEN
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Un petit détail car le reste est plus que positif; Lors de l'appel pour la prise de rdv il serait intéressant de connaître le temps d'indisponibilité du véhicule après intervention pour une meilleure organisation. Mais très bon service.SiteLE MANS
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.SiteLE MANS
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RienSiteLE MANS
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Poseurs très aimable et professionnel !SiteLILLE
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Être plus connu ..! Moi c'est par Groupama que vous êtes intervenus...SiteLE MANS
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R.a.sSitePOITIERS
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RasSiteBAYONNE
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Tous est parfaitSiteNANTES
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RienSiteROUEN
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l'ensemble de l'intervention a été très satisfaisante et j'en ferai une très bonne recommandation. C'est mon assurance GMF qui a été à l'initiative de ce choix qui était très bon, raison pour laquelle je n'ai pas de facture. Merci à vos intervenants.SiteETEAUX
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RasSiteCAEN
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Rien !SiteRENNES
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Rien à dire vous êtes très professionnel merciSiteLILLE
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de ne rien changer c'est parfaitSiteMARSEILLE
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Rien à redire très satisfait du travail et de l'équipe intervenanteSiteLYON
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Ne changez rien !! Merci pour toutSiteROUEN
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.aSiteCHARTRES
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De continuer comme ça ! et de passer l'aspirateur à l'intérieur du véhicule , ce qui est réalisé chez certains garagistes lors d'une révision du véhicule . Bonne journéeSiteFIRMINY
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Pour le moment rien car c’est parfaitSiteFIRMINY
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Rien, l'équipe était parfaite et très professionnelle. (Agence Rouen)SiteROUEN
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Rien de spécialSiteCAEN
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ContinuezSiteLILLE
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Très bon service, poursuive dans le même dynamisme.SiteSAINTES
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L équipe d intervention et le standard téléphonique ont été merveilleux et rapides. Merci infiniment !SiteNICE
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Rien de plus.SiteLE MANS