Avis client glasseo

Ras

Tres bien , ne rien changer

Nickel

Rdv pris initialement a 14h30, puis progressivement décalé a 15h15, sans nous demander si cela nous posait problème. A 15h15, appel pour dire qu'il y aura 45min de retard. Technicien sur place a 16h00. Heureusement travail satisfaisant

Rien

Rien, c’était parfait!

Très bien. Merci

Rien de particulier

Ras

Rien. Les intervenants très professionnels et agréables.

L'intervention s'est déroulée enti sous la pluie battante. C'est anormal de ne pas fournir aux techniciens des abris, ainsi que pour les voitures qui se retrouvent trempées à l'intérieur.

Parfait

Continuez ainsi

J'ai pris rdv sur internet et 3j avant l'intervention quelqu'un m'a appelé pour reporter le rdv car le camion d'intervention n'était plus disponible. La personne m'a dit que les rdv pris sur internet ne sont pas fiables... Donc il serait judicieux de fiabiliser l'application permettant de gérer les rdv.

Rien à rajouter

J’ai été très content de la rapidité de prise de rendez-vous et de l’intervention de votre employé

Des balais d essuie glace changé.merci

Rien.. juste que la personne qui est intervenu , était très sympathique, polie et courtoise. Ce qui est assez rare oui être soulignée Merci à lui

Pour ma part rien , prestation au top! Merci

Revoir la qualité du service client et arrêter que l’équipe d’intervention prenne les clients pour des voleurs (suivi du client pour le paiement, vérification sur l’iPhone du paiement)

R A S

Parfait

Prenez soin de vos intervenants, ils sont bons !

Coninuez comme ça, c'était parfait. L"équipe a prévenu qu'elle arriverait en avance pour des questions d'organisation de sa tournée. Je ne me souviens pas avoir reçu de facture, ce qui s'explique aisément par le fait que ce dépannage a été effectué sous couvert de la MAIF. Nous avons juste remis un chèque de 50 euros correspondant à notre franchise et signé sur tablette lorsque ce fut nécessaire. Éric Pinel - 42 rue Ste Honorine - LES HOGUES

Personnel un peut plus soigneux et qualifié et competent

Satisfaisant Rien à dire !

Top

Pour nous, tout était parfait.

Ras

Avoir le bon matériel pour régler les caméras du véhicule. (Statique ou dynamique).et j'attends tjr pour un rendez-vous pour me la régler

Tout était parfait

Je suis passée par mon assurance. Il ne me pas été précisé il fallait un abri pour changer le pare - brise en cas de pluie ou de vent . Sinon il faudrait décaler le rendez-vous.

Comment savoir si mon véhicule aspiré car on m’a demandé de revenir après intervention.

J'ai eu un contretemps, car j'ai eu eu un premier rdv loupé sauf que j'ai été avertienviron 30 minutes avant et que j'aurais parcouru presque 40km. Le pare brise reçu était cassé GLASSEO n'y est pour rien et j'ai eu un nouveau rdv rapidement. Si je dois faire une remarque pour améliorer le service, ce serait que la vérification des colis reçu soir faite la veille pour avertir le client la veille. Encore une fois pas grave, et, mon appréciation montre ma satisfaction

Très bien

Rien à redire qualité et services parfait même la personne qui est intervenu

Rien

Une prime pour leurs professionnalisme

Il n’y a pas de possibilité de cocher « vitre fixe », il y a seulement 4 schémas : « vitre avant droite », avant gauche, arrière droite, arrière gauche. Pour moi cela a conduit à un report d’intervention (heureusement dans la même journée) car ils n’avaient pas la bonne partie de vitre.

Ne pas laissé les déchets après l'intervention. Être plus minutieux.

Ras très bon agent respectueux du véhicule et de l'entretien de l'habitacle

Tout est OK continuez comme cela

Aspirer aussi le tableau de bord et les débris de joints plastique laissés sur celui ci

Préciser qu il faut attendre 2 heures avant de rouler de nouveau (cas d un changement de pare brise à domicile)

Tout est bien